常见问题
解答
为了让您更了解我们的服务，以下是关于陶瓷成型和批量制造常见问题的解答。
常见问题
如何获得定制报价？
新瓷为您的定制零件提供即时定价和交货时间。有两种方法可以从我们的销售团队获得报价和DFM反馈。
1.在我们的获取报价页面上传一个或多个3D CAD文件
2.将一个或多个3D CAD文件直接发送到pr@xmcera.com,我们会在收到您的信息后尽快与您联系。
需要签订保密协议吗？
方案包含哪些内容？
二维CAD图纸，参考尺寸为DWG和PDF格式。
新瓷所有的陶瓷工艺都依赖于优秀的3D CAD模型。
最小起订量是多少？
新瓷没有最低订单数量要求，我们的服务可以支持您从一次成型订单一直扩展到中批量生产。
成品可以直接购买吗？
当然可以。我们具备完善的加工设备，包括烧结炉、钎焊炉、磨床、数控加工、涂层、喷砂、钎焊和组装。我们在价格和交货时间上完全有竞争力。
出货时间能多快？
每款产品的制作过程都不同，取决于零件尺寸、所需数量和精加工要求。普通陶瓷零件可能在10-15天内制成；定制陶瓷零件可能需要3-6周才能完成；具有特殊结构的更复杂的陶瓷零件将需要更长的时间。
需要提前支付货款吗？
除非特殊的情况，所有新的客户是需要提前支付定金的，我们将在双方合作一段时间后根据订单数量考虑给予30天的信用。即使是有信用条款的客户也是如此，条款可详细协商。
生产制造
什么是精密陶瓷？
氧化铝、氮化铝、氧化锆、碳化硅、氮化硅和二氧化钛等精密陶瓷材料各自具有独特的特性，是玻璃、金属和塑料等传统材料的替代品。
新瓷供应什么类型的陶瓷？
精密陶瓷不同于普通陶瓷，我们提供从氮化硼和可加工陶瓷等，可加工等级到氧化铝、氧化锆、碳化物、氮化物和蓝宝石等需要金刚石研磨的材料的全系列精密陶瓷。我们几乎可以加工和供应任何陶瓷材料。我们能够优化材料选择，设计出最适合您的陶瓷材料。
新瓷能提供哪些制造工艺？
我们提供干压、等静压、粉末注射成型、烧结、数控加工、注塑、金属化、陶瓷钎焊等技术服务。
在新瓷，我们有决问题的能力，具有市场竞争力。我们的研发团队对陶瓷加工，如陶瓷表面金属化处理、陶瓷钎焊技术等技术，对各行业的零部件需求都有独特的见解。
选择CNC制造零件有什么优势？
几乎所有的工程材料和金属材料都可以加工，以确保原型零件和批量生产零件的一致性。此外，它具有高尺寸稳定性、高加工精度和高重复精度。CNC加工零件在精度、强度、表面光洁度和材料可用性方面远远优于3D打印零件。
加工可以达到什么公差？
新瓷的一般公差适用于机械加工材料的ISO 2768（中等）和机械加工金属的ISO 2766（精细）。通常我们可以将CNC加工公差保持在±0.005〃（±0.125mm）至±0.002〃（±0.05mm）之间，将磨床公差保持在 ±0.001″ (±0.025mm) 至 ±0.0002″ (±0.005mm)之间。
我的定制模具能存放多久？
我们将保存客户的模具2年，以供重复使用。根据客户的要求，此期限可以商定延长。
质量保证
新瓷有质量认证吗？
新瓷已获得ISO 9001:2015质量体系认证和IATF 16949:2016汽车行业质量管理体系认证。您可以在查看我们的证书。
如何确保我的零件质量？
一旦客户的订单得到确认，我们将进行全面的制造设计（DFM）审查，并向客户提出我们的工程师认为可能影响零件质量的任何问题。
我们有能力与客户实时共享检验数据，以便我们能够共同解决客户在生产过程中可能遇到的任何质量问题。 我们的所有进料必须符合客户的设计要求，包括装运前的最终检验报告。
你们提供OQC报告吗？
新瓷通过实施全面质量管理体系，在生产的每个过程中加强质量控制和检查，确保公司流程的优化，以及客户与部门之间的有效沟通，还定期培训员工的质量意识，推动生产技术的不断升级，制造高质量的产品。
你的抽样计划是什么？
我们的统计抽样零废品计划基于MIL-STD-105E ，如表所示
XMCERA 统计抽样计划
| Lot Size | Molding Parts | Machined Parts |
| 2~8 | * | * |
| 9~15 | 13 | * |
| 16~25 | 13 | * |
| 26~50 | 13 | * |
| 51~90 | 13 | * |
| 91~150 | 13 | * |
| 151~280 | 29 | * |
| 281~500 | 34 | * |
| 501~1200 | 42 | * |
| 1201~3200 | 50 | * |
| 3201~10000 | 60 | * |
| 10001~35000 | 74 | * |
| 35001~150000 | 90 | * |
| 150001~500000 | 102 | * |
| ≥500001 | 200 | * |
注:
1) “*” 100% 关键尺寸（CD）和目视检查;
2) 零废品;